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고객센터 상담안내 2019-11-11

안녕하세요, 열한시 디자인입니다. :)


고객센터 운영과 관련하여 몇 가지 안내드립니다.

문의사항이 있으시거나 도움이 필요하신 경우 아래 내용을 참고하여 문의해주시면 확인 후 빠른 답변드리겠습니다.


- 고객님들께서 자주 주시는 문의 내용들은 [고객센터]-[자주 하는 질문] 페이지에 모아 두었습니다.

  문의하시기 전 확인 부탁드립니다.


- 전화/문자 상담(010-2725-1181)의 경우 원활한 작업 시간 확보를 위해 평일 오후 1시부터 오후 5시까지로 상담 시간을 제한하고 있으며

  디자인 수정 등의 문의는 작업 특성상 전화/문자로는 정확한 문의 내용을 파악하기 어려워 홈페이지 게시판을 통해서만 접수하고 있습니다.


- 문자로는 간단한 문의 내용만 보내주세요. 장문의 MMS 문자로 문의하시는 경우 수신 및 답변이 어렵습니다.


- 첨부 파일 용량이 10MB를 초과하는 경우 상호, 담당자명과 함께 이메일(help@elevenoclock.co.kr)로 전송해주세요.


감사합니다.

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